UNM الصحة المسؤولية الاجتماعية والبيئية
باعتبارنا قائد الرعاية الصحية في نيو مكسيكو، فإننا نتحمل مسؤولية حيوية تجاه جميع مجتمعاتنا وتجاه جميع من نخدمهم.
نحن لا نسعى فقط كل يوم لتحقيق مهمتنا المتمثلة في تقديم رعاية صحية عالية الجودة ويمكن الوصول إليها لجميع المكسيكيين الجدد، وجميعنا في UNM Health - حرم مستشفى UNM Lomas، ومستشفى UNM Sandoval Campus، وUNM Medical Group, Inc. ومركز UNM الشامل للسرطان - يسعى أيضًا إلى الريادة في المسؤولية الاجتماعية والبيئية.
فنون في الطب
هدف برنامج الفنون في الطب هو إثراء تجربة المستشفى للمرضى والعائلات والموظفين من خلال الموسيقى والفن. تظهر الأبحاث أن الموسيقى والفن يمكن أن تقلل من مستويات التوتر وتحفز الاستجابة للاسترخاء. يتعلم أكثر هنا.
- يأتي الموسيقيون المحليون بانتظام ويعزفون في مختلف مواقع UNM Health.
- يتم عرض الأعمال الفنية للفنانين المحليين وطلاب المدارس الابتدائية وحتى الثانوية على الجدران في جميع أنحاء مواقع UNM الصحية المختلفة.
- تسمح شراكة الفنون في الطب مع مدارس ريو رانشو العامة بتدوير الفنون الطلابية كل ثلاثة أشهر.
الإشراف السريري
تتطلب رعاية المرضى عالية الجودة حتماً مجموعة متنوعة من الأدوات والمواد. ويتأكد أعضاء فريقنا من أن هذه الموارد الطبية وأي نفايات تنتج من مناطقهم يتم التعامل معها بطريقة مسؤولة. صحة UNM:
- يتبع جميع بروتوكولات إعادة التدوير للأجهزة الطبية التي تستخدم لمرة واحدة.
- شركاء مع جامعة نيو مكسيكو لإنقاذ البطاريات والورق والألمنيوم والبلاستيك.
- التبرع بالأجهزة الطبية لبرامج الإقامة في مركز العلوم الصحية بجامعة UNM لتعزيز فرص التعلم.
- يشارك في برنامج إعادة استخدام حاوية الأدوات الحادة.
إشراك المجتمع
إن تعزيز العلاقات وبناء الثقة مع مجتمعاتنا أمر بالغ الأهمية لتحقيق نتائج صحية إيجابية. يقوم فريق المشاركة المجتمعية ببناء شراكات ويستضيف فرص التوعية للمساعدة في تحقيق المساواة في الرعاية الصحية والوصول إليها لجميع المكسيكيين الجدد. يتعلم أكثر هنا.
- تقام فعاليات المشاركة المجتمعية - التي يتم تقديمها غالبًا في بيئات ثنائية اللغة - على مدار العام، مثل الفحوصات الصحية المجانية وجلسات إعلامية عن السرطان، وعيادات اللقاحات، وهدايا بطانيات الطوارئ.
- تشمل الأحداث المجتمعية الكبرى تحدي لوبو للسرطان، وهوبس 4 هوب، وإذاعة مستشفى UNM للأطفال، وLobos Love Pink.
- يتم عقد جلسات استماع في جميع أنحاء الولاية مما يسمح لأفراد المجتمع بمشاركة أفكارهم وآرائهم حول تجاربهم وكيف يمكننا تحسينها.
التنوع والمساواة والشمول (DEI)
نرحب بالجميع في عياداتنا ومواقعنا بغض النظر عن العرق أو العرق أو الهوية. نحن نسعى جاهدين لخلق جو شامل يعزز الرفاهية لجميع المجتمعات المتنوعة في نيو مكسيكو. يتعلم أكثر هنا.
- معترف بها من قبل حملة حقوق الإنسان منذ عام 2013 لتوفير رعاية عالية الجودة لمجتمع LGBTQ+.
- تقوم DEI كل عام بتدريب أكثر من 500 موظف على مواضيع مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، تم تدريب فرق القيادة على التنوع والتواضع الثقافي.
- يوجد حاليًا 12 تدريبًا يركز على DEI يهدف إلى زيادة الوعي حول توفير رعاية أفضل لمجتمعات LGBTQ+، ومناهضة العنصرية، والتحيز الضمني، ومجتمعات الصم والصم+ (مثل المرضى الصم والمكفوفين).
- تعكس القوى العاملة في UNM Health بشكل وثيق التنوع العرقي والعرقي في نيو مكسيكو: حوالي 47% من ذوي الأصول الأسبانية، و36% من البيض، و6% من الأمريكيين الهنود/سكان ألاسكا الأصليين، و3% من الآسيويين، و3% من السود، و2% من الآخرين.
الأثر الاقتصادي
تلعب UNM Health دورًا مهمًا في الاقتصاد المحلي، حيث توفر الوظائف التي تسمح للموظفين بدعم أسرهم والمساهمة في الرفاهية الاقتصادية لجميع مجتمعاتنا.
- تعد UNM Health واحدة من أكبر أرباب العمل في نيو مكسيكو، حيث توظف أكثر من 7,500 موظف.
- يتجاوز دخل العمل السنوي لشركة UNM Health 800 مليون دولار.
- يبلغ الناتج السنوي لشركة UNM Health أكثر من 2 مليار دولار.
مشاركة الموظف وفوائده
أعظم مورد لا غنى عنه لدينا هو القوى العاملة لدينا. يوجد فريق مشاركة الموظفين لخدمة وتمكين الموظفين الذين يجعلون مهمتنا حقيقة كل يوم.
- حائزة على جائزة الأعمال الصديقة للعائلة لتسع سنوات متتالية، والتي تُكرّم المؤسسات الرائدة المتميزة في تنفيذ الممارسات الصديقة للأسرة في مكان العمل.
- الأحداث السنوية التي تسلط الضوء على تأثير موظفينا وتعترف به، بما في ذلك يوم الطبيب وأسبوع العاملين في مجال الرعاية الصحية.
- تم الاعتراف به من قبل Becker's Hospital Review كواحد من أفضل 150 مكانًا للعمل في مجال الرعاية الصحية في عام 2024.
- يتم إجراء استطلاعات مشاركة الموظفين والأطباء وثقافة السلامة كل 18 شهرًا.
رفاهية الموظف
غالبًا ما يعاني العاملون في مجال الرعاية الصحية من مستويات عالية من التوتر والإرهاق. يلتزم فريق رفاهية الموظفين بدوام كامل بخلق تفاعلات وفرص إيجابية مع موظفينا حتى يتمكنوا من رعاية مرضانا بشكل أفضل. صحة UNM:
- يعزز ويدعم جهود الرفاهية مع التركيز على بناء ثقافة العافية وكفاءة الممارسة والمرونة الفردية.
- يوفر موارد الصحة العقلية للموظفين ودعم الرفاهية للفرق.
- إنشاء مساحات وأنشطة وأحداث مخصصة لتشجيع الراحة وممارسة الرياضة خلال يوم العمل.
- يعزز التوازن بين العمل والحياة، مثل تشجيع قصر اتصالات العمل على ساعات العمل.
الاستدامة البيئية
تشارك UNM Health بنشاط في المبادرات التي تحمي البيئة الطبيعية، وتقلل من انبعاثات الكربون، وتحد من النفايات. نحن نقوم بدورنا للحفاظ على صحة البيئة الطبيعية، الأمر الذي سيساعد الأجيال القادمة من سكان نيو مكسيكو على البقاء بصحة جيدة. يتعلم أكثر هنا.
- منذ عام 2006، تم اعتماد جميع مباني المستشفيات والعيادات الجديدة على الأقل الريادة في الطاقة والتصميم البيئي (LEED) المعيار الفضي، تعزيز صحة البيئة والإنسان.
- لدى UNM Health إمكانية شحن السيارات الكهربائية في هيكل مواقف السيارات الرئيسي بالمستشفى وسهولة الوصول إلى وسائل النقل البديلة والبنية التحتية للدراجات للموظفين والمرضى.
- تتضمن برامج الحد من النفايات وإعادة التدوير وإعادة الاستخدام خدمة إدارة الأدوات الحادة التي تستخدم حاويات قابلة لإعادة الاستخدام وإعادة تدوير المعدات الطبية.
- يتم تقليل استخدام المواد الكيميائية الضارة إلى الحد الأدنى ويتم استخدام المواد الكيميائية بطريقة مسؤولة بيئيًا من خلال التخلص الدقيق من نفايات المستحضرات الصيدلانية، وممارسات الغسيل التي تستخدم منظفات خالية من مادة نونيلفينول إيثوكسوفات (NPE)، واستخدام مستلزمات التدبير المنزلي المسؤولة بيئيًا.
محو الأمية الصحية
يهدف مكتب الثقافة الصحية (HLO) إلى تحسين كيفية توصيل المعلومات الصحية إلى مرضانا. تقع على عاتقنا مسؤولية ضمان قدرة المرضى على العثور على المعلومات والأنظمة الصحية وفهمها واستخدامها بسهولة للحصول على الرعاية التي يحتاجون إليها واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن رعايتهم الصحية ورفاهيتهم. يتعلم أكثر هنا.
- معترف به على المستوى الوطني من قبل مركز السيطرة على الأمراض باعتباره المورد الوحيد في شمال البحر الأبيض المتوسط لمحو الأمية الصحية. (أنشطة محو الأمية الصحية حسب الولاية | محو الأمية الصحية | مركز السيطرة على الأمراض).
- منذ 2016، أنشأت منظمة HLO ما متوسطه سنويًا 240 وثيقة صحية وسهلة القراءة بما في ذلك نماذج الموافقة المستنيرة.
- يتم تدريب الموظفين على استخدام اللغة البسيطة والرد التربوي عند التحدث إلى المرضى وعائلاتهم، وهي أدوات اتصال أثبتت فعاليتها في ضمان فهم أفضل للمريض ومقدم الخدمة، وتحسين سلامة المرضى، وتشجيع المرضى على القيام بدور نشط في رعايتهم.
خدمات الترجمة اللغوية (ILS)
يعد التحدث مع فريقك من مقدمي الرعاية الصحية بلغتك أمرًا مشجعًا ومرحبًا. تقدم UNM Health خدمات لغوية مجانية، متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لمرضانا وزوارنا الذين يفضلون لغة أخرى غير الإنجليزية. يمكن الوصول إلى مترجمينا الفوريين شخصيًا وعبر الهاتف والفيديو. يتعلم أكثر هنا.
- يتوفر المترجمون الطبيون المحترفون بأربع لغات: الإسبانية، ولغة الإشارة الأمريكية، والفيتنامية، والنافاجو.
- يمكن للموظفين إكمال تدريب المترجم الطبي المطلوب بالإضافة إلى الخدمة في دورهم الأساسي.
- يقدم فريق المترجمين الطبيين المحترفين أكثر من 50,000 ترجمة طبية كل عام.
الخدمات الصحية الأمريكية الأصلية (NAHS)
لقد خدمنا بويبلو وقبائل نيو مكسيكو منذ بدايتنا. نحن نكرم هذا التراث من خلال الرعاية الصحية الرحيمة وعالية الجودة وخدمة العملاء لمرضانا الأمريكيين الأصليين. يتعلم أكثر هنا.
- نقوم بإجراء تواصل سنوي مع المجتمعات القبلية للالتقاء بقادة القبائل وقادة الرعاية الصحية في مجتمعات الأمريكيين الأصليين.
- يتعرف جميع الموظفين الجدد على علاقتنا الفريدة والمهمة مع المجتمعات الأمريكية الأصلية.
- في المتوسط، هناك 6,000 زيارة رعاية متخصصة للأمريكيين الأصليين شهريًا.