محو الأمية الصحية

يعمل مكتب محو الأمية الصحية على تحسين طرق إيصال المعلومات الصحية ، سواء كان المرضى يقرؤونها أو يسمعونها. تتحمل مؤسسات الرعاية الصحية مسؤولية ضمان أن يتمكن المرضى من العثور على المعلومات الصحية وفهمها حتى يتمكنوا من الحصول على الرعاية الصحية التي يحتاجونها.

تؤمن مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) بأهمية محو الأمية الصحية للمنظمات الصحية:

  • يكافح تسعة من كل 10 بالغين لفهم واستخدام المعلومات الصحية عندما تكون غير مألوفة أو معقدة أو مليئة بالمصطلحات. يمكن تحسين محو الأمية الصحية إذا مارسنا استراتيجيات وتقنيات اتصال واضحة.
  • يعني الاتصال الواضح استخدام المفاهيم المألوفة والكلمات والأرقام والصور المقدمة بطرق منطقية للأشخاص الذين يحتاجون إلى المعلومات.

لا يوجد موظفون مخصصون لمحو الأمية الصحية في جميع مؤسسات الرعاية الصحية. في UNMH لدينا مكتب محو الأمية الصحية للأسباب التالية أيضًا:

  • قد يكون فهم المعلومات المعقدة الجديدة أكثر صعوبة إذا كنت تشعر بالمرض أو القلق أو القلق.
  • الثقافة واللغة والتعليم مهمة.
  • نظام الرعاية الصحية معقد. تقع على عاتقنا مسؤولية إزالة الحواجز.

القراءة والاستماع والفهم

يساعد فريقنا الموظفين على إنشاء مواد مكتوبة واضحة وسهلة القراءة - نماذج ونشرات وإرشادات. نريد للقراء أن يكونوا قادرين على تصفح سريع ومسح ضوئي والحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها. نتأكد من ترجمة المستندات إلى الإسبانية والفيتنامية لمرضانا. ابحث عن ختم الموافقة على محو الأمية الصحية على مستنداتك.

انظر مثالا على نشرة منقحة [PDF].

نقوم بتدريب الموظفين على التحدث بوضوح والتحقق من الفهم. نستخدم إعادة التدريس كطريقة لزيادة فهم ما يحتاج المرضى وعائلاتهم معرفته عن رعايتهم سيشجعك مقدم الرعاية الصحية على وضع معلومات الرعاية الصحية بكلماتك الخاصة. سوف يستمعون ويساعدون في إزالة أي لبس.

نحن هنا للمساعدة

إذا تم إعطاؤك مستندًا يصعب فهمه ، فيرجى إرسال المستند إلينا. راسلنا على healthliteracy@salud.unm.edu أو اتصل بفريقنا. يرجى ملء هذا قوات الدفاع الشعبي وإرساله إلينا مع المستند.

كاثرين أندرسون ، ماجستير
كبير أخصائي محو الأمية الصحية
kmanderson@salud.unm.edu
505-272-2253

ريبيكا جيرينج ، MPH
مثقف محو الأمية الصحية
Rgehring@salud.unm.edu
505-272-5101

كيف يمكن أن نساعد؟

اتصل بفريق محو الأمية الصحية اليوم.