التواصل مع الخدمات
ما هي عملية الإحالة المعتادة لتلقي الرعاية أو طلب العلاج من الذهان؟
- قد يكون التعامل مع نظام الرعاية الصحية مُرهقًا في بعض الأحيان، خاصةً عند طلب المساعدة لعلاج الذهان. إذا كنتَ أنتَ أو أحد أحبائك قلقًا بشأن علامات تحذيرية محتملة، وليس في حالة حرجة، فيمكنك البدء بزيارة طبيب الرعاية الأولية أو أخصائي الصحة النفسية. سيقومون بتقييم الأعراض وإحالتك إلى مركز علاج متخصص أو إلى مُختص في الذهان لإجراء تقييم إضافي. يُنصح دائمًا بالاحتفاظ بسجلاتك الطبية في متناول يدك والتواصل المستمر مع الطبيب المُحيل لضمان انتقال سلس.
- في كثير من الأحيان، قد لا تتعرف العائلات أو الأفراد على علامات الإنذار المبكر، وقد يكون أول اتصال بالخدمات خلال وقت الأزمة.
- يُفضّل، إن أمكن، نقل الشخص بأمان إلى خدمات الطوارئ. وقد يتطلب ذلك استخدام أساليب تواصل تُركّز على معاناة الشخص بدلاً من أعراضه الظاهرة. على سبيل المثال: "يبدو أنك خائفٌ حقاً. ماذا لو ذهبنا للتحدث مع شخصٍ قد يكون قادراً على المساعدة؟"
- بالنسبة للأفراد، يُنصح دائمًا بأن يكون قرار العلاج أو الدعم قرارًا شخصيًا. لديك القدرة على اتخاذ هذا القرار بنفسك.
- في حال وجود مخاوف تتعلق بالسلامة، يُنصح بالتواصل أولاً مع جهات إنفاذ القانون. من المهم للغاية إبلاغ جهات إنفاذ القانون بأن الحالة تتعلق بـ"سلوك" أو "صحة نفسية". فهذا يُساعد في توجيه الشخص إلى الرعاية المناسبة (خدمات الطوارئ النفسية) ويؤثر أيضاً على كيفية تعامل الضباط مع الموقف. ورغم أن العائلات قد تشعر بالقلق من أن إشراك جهات إنفاذ القانون قد يؤثر سلباً على علاقتهم بأحبائهم، إلا أنه يُمكن تدارك هذا الأمر. فالأهم هو الحفاظ على سلامة الجميع.
كيف أتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية بشأن أحد أحبائي؟
- التواصل الفعال مع مقدمي الرعاية الصحية يُساعد فريق العلاج على فهم الصورة الكاملة وتقديم أفضل رعاية ممكنة. يُمكن لمقدمي خدمات الصحة النفسية، بما في ذلك فرق المرضى الداخليين، الحصول على معلومات عن المريض. مع ذلك، قد لا يتمكنون من الإفصاح عن هذه المعلومات دون إذن المريض. يُعد طلب الإفصاح عن المعلومات خطوة أولى جيدة. من المهم تذكر أن هذا الأمر يبقى خيار المريض، وقد لا يرغب في الإفصاح عن أي معلومات أو كلها، وهو حقٌ يجب احترامه. من المفيد أيضًا الاطلاع على سياسات المؤسسة/المستشفى وحقوق المرضى، فهذا يُساعد في توجيه تفاعلاتك وتوضيح تفاصيل الإقامة في المستشفى. عند التواصل مع مقدمي الرعاية، كن واضحًا ومحددًا بشأن مخاوفك وملاحظاتك وأي تغييرات لاحظتها. تذكر أن صوتك مهم.
ما هو الوصي على العلاج؟
- الوصي العلاجي هو شخص مُعيَّن قانونًا ليكون مسؤولاً عن اتخاذ قرارات العلاج الطبي أو النفسي نيابةً عن شخص قد لا يكون قادرًا، بسبب حالته العقلية، على اتخاذ قرارات مستنيرة بنفسه. يجب على الوصي أن يتصرف دائمًا بما يصب في مصلحة المريض، وأن يدافع عن الرعاية المناسبة مع احترام كرامته وحقوقه الفردية. تختلف إجراءات تعيين الوصي العلاجي، ولكنها تتضمن عمومًا إجراءات قانونية وإثباتًا واضحًا لحاجة المريض إلى هذه المساعدة.
ابحث عن المساعدة هنا:
التحالف الوطني للأمراض العقلية (NAMI)1-800-950-NAMI (6264)
إدارة خدمات إساءة استخدام المواد المخدرة والصحة العقلية (SAMHSA) خط المساعدة على الرقم 1-800-662-HELP (4357)
تحالف التقييم والدعم المبكر (EASA)، وتوفير المعلومات والدعم للشباب الذين يعانون من أعراض الذهان لأول مرة.
خط ساخن لمنع الانتحار والأزمات يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: 988
988lifeline.org